GY.I.K. - Gyakran Ismételt kérdések
Milyen fizetési módok közül választhatok a webshopban?
A webshopban választhat online bankkártyás fizetést, előre utalást, illetve utánvétes fizetést is. Utánvét esetén a futárnál készpénzzel vagy kártyával fizethet, de fontos tudni, hogy GLS automata és MPL szállítás esetén az utánvét nem választható.
Mennyi időm van kifizetni a megrendelésemet?
Bankkártyás és előre utalás választása esetén 1 munkanap áll rendelkezésre a tranzakció teljesítésére. Amennyiben a fizetés ezen az időn belül nem érkezik meg, a rendszer automatikusan törli a megrendelést.
Milyen szállítási módok érhetőek el és mennyi a szállítási díj?
Szállítási partnerünk a GLS és az MPL. Csomagodat kérheted házhozszállítással, csomagpontra vagy csomag automataba. Bizonyos egyedi termékek, például szalonbútorok, speciális szállítást igényelnek így ezeket csak a Raben futárszolgálat szállítja ki. Az aktuális szállítási díjakat itt találod: Aktuális szállítási díjak
Lehet-e telefonon vagy e-mailben rendelést leadni/módosítani?
Nem, rendelést kizárólag a webshopon keresztül lehet leadni. Ha kérdése van egy termékkel/rendeléseddel kapcsolatban, e-mailben az info@sweetlashes.store címen kérhet tájékoztatást munkanapokon 9:00 és 17:00 között.
Hogyan tudok időpontot kérni szempilla építésre?
Szempilla építésre kizárólag Instagram üzenetben lehet időpontot kérni a szabad helyek függvényében. Telefonon vagy e-mailben nem tudunk időpontot rögzíteni.
Módosíthatom-e a fizetési módot a rendelésem leadása után?
Regisztrált felhasználók a profiljukban a 'Megrendelések' menüpont alatt módosíthatják a fizetési módot, amennyiben a fizetés még függőben van. Ha nem regisztrált, javasoljuk egy új rendelés leadását, a korábbit pedig rendszerünk automatikusan törli.